First draft: Forslag til Mastodon modereringspolitik og håndbog for moderatorer

mastodon-moderation.md

@@ -0,0 +1,112 @@
+# data.coop Mastodon moderering
+
+Inspiration:
+* https://info.eldritch.cafe/moderation-guidelines/
+* https://starshipgender.com/cultivating-community
+* http://weirderearth.de/moderator_guidelines.html
+
+## Vision for en Mastodon-instans
+
+I 2022 da der skete et stort ryk mod decentraliserede sociale medier, specielt platformen Mastodon. Derfor oplevede data.coop en del henvendelser på baggrund af vores test-instans social.data.coop.
+
+Som forening tror vi på, at en fødereret vision for sociale medier kan lade sig gøre, hvis organisationer løfter udfordringerne med moderering og misinformation på en seriøs måde. Data.coop tror dermed IKKE på uendelig ytringsfrihed - dvs. ingen frihed uden ansvar. Vi ønsker en debat, hvor deltagere respekterer hinanden, og hvor alle mennesker kan være frie fra forfølgelse og trusler, som vi desværre ser er en del af hverdagen på de store kommercielle medier.
+
+Det danske landskab tæller allerede en del instanser, hvor data.coop ser ud til at gøre sig bemærket på at være betalt af medlemmerne, dvs. at man skal betale for medlemskab af data.coop for at kunne benytte Mastodon-instansen. Vi ser dette som en interessant model, som flere organisationer kunne følge, f.eks. fagforeninger eller andre interesseorganisationer med medlemmer.
+
+I data.coops første år (2022-2023) med en Mastodon-instans, har flere medlemmer som en del af moderator-holdet udtrykt ønske om at have et demokratisk vedtaget sæt af regler for moderering og en håndbog for håndhævelse af reglerne.
+
+For at kunne fortsætte med at drive social.data.coop, ser vi derfor to muligheder:
+
+1) At vedtage regler for og håndhævelse af moderering på vores Mastodon-instans.
+2) At lukke instansen, fordi moderering ikke er muligt uden et mandat fra generalforsamlingen.
+
+## Regler for brugere
+
+Data.coops Mastodon-instans varetages af et hold moderatorer, som reagerer på henvendelser om indhold, der både kan være fra andre data.coop-medlemmer eller fra andre brugere og instanser på netværket.
+
+Henvendelser kan komme fra data.coops medlemmer, men kan også kommer fra andre brugere på netværket.
+
+Reglerne for alle henvendelser:
+
+* Acceptable Usage Policy, som også gælder for social.data.coop: https://git.data.coop/data.coop/dokumenter/src/branch/master/Acceptable%20Usage%20Policy.md
+* Do not engage in homophobic, racist, transphobic, ableist, sexist, or otherwise prejudiced behaviour.
+* Do not harass people. Stalking, unconsented contact, or unwanted sexual attention is harassment.
+* Aggression and elitism are not welcome — nobody should be afraid to ask questions.
+* Spam and tracking: Content that is directly aimed advertising commercial products or contains tracker links can be considered spam. Content containing third-party tracker links will be removed. Promoting content by mentioning users that are not following you is considered spamful behavior and the user targeted may report this.
+* Unconsented collection and usage of data is not allowed. Sharing and usage of data that falls outside of the ActivityPub protocol and what can be considered normal Fediverse usage will be considered unconsented. Moderators and system admins retain their rights to immediately block instances and profiles that engage with such activities.
+
+Bemærk at alle medlemmer har pligt til at gøre sig bekendte med data.coops Acceptable Usage Policy.
+
+Vi har skrevet reglerne på engelsk, da det er vigtigt, at især andre instans-moderatorer i Fediverset kan se, hvad der gælder for vores instans.
+
+## Oplever du noget som uønsket adfærd?
+
+Data.coops moderator-hold er klar til at fjerne indhold og blokere brugere fra vores instans.
+
+Indrapportér altid indhold, som du ikke ønsker, og som er et brud på reglerne.
+
+Du må meget gerne angive, hvilken regel du mener bliver brudt, hvis det kan virke uklart - på den måde kan en moderator spare lidt tid.
+
+Hvis nogen henvender sig til dig uden dit ønske, så sig det tydeligt: "Jeg er desværre ikke interesseret i at fortsætte debatten om dette emne". Hvis en bruger ikke respekterer dit ønske, så må vi anse det som uønsket kontakt eller i værste tilfælde stalking.
+
+## Tekniske begrænsninger
+
+Moderatorer og sysadmins beslutter i fællesskab indstillinger for serveren såsom:
+
+* Max upload størrelse
+* Max antal tegn
+* Opdateringer til nye Mastodon-versioner
+
+## Håndbog for moderatorer
+
+Moderatorer kan gøre følgende:
+
+### Fjerne indhold
+
+Indhold, som deles direkte fra en data.coop-konto kan slettes af moderatorer.
+
+Dette vil altid gøre sig gældende, når indholdet er i strid med reglerne.
+
+### Skjule profiler
+
+Profiler, som udviser en adfærd, der klart er til gene for brugere af data.coops instans, kan skjules. Der bør dog udvises maksimalt hensyn til, når enkelte brugere ikke er enige.
+
+Hvis der er tale om profiler, der ikke overholde reglerne, bør disse blokeres.
+
+Det er kun ved klare overtrædelser, at dette forhold afviges.
+
+### Blokering af profiler fra andre instanser
+
+Profiler fra andre instanser, blokeres såfremt de ikke overholder vores regler.
+
+### Blokering af instanser
+
+Hvis en instans udviser en adfærd, som ikke er forenelig med vores regler, kan moderatorer vælge at blokere instansen.
+
+### Moderatorholdets metode og mandat
+
+Som udgangspunkt skal moderering foregå under modereringsholdets diskretion, dog skal der findes en log.
+
+* Moderator-holdet bør altid bestå af mindst 3 medlemmer.
+* En moderator kan selv behandle en indrapportering.
+* Alle sager skal behandles via indrapporteringer af indhold, profiler eller indstanser.
+* En moderator kan på egen hånd vælge at lave en indrapportering.
+* Diskussioner internt i moderatorholdet foregår i et lukket chatrum, hvor historikken arkiveres i op til 1 år.
+
+### Handlinger overfor data.coops egne medlemmer
+
+#### Inden sanktioner
+
+Hvis en bruger overtræder reglerne, henvender moderator-gruppen sig via en fælles profil til brugeren med en anmodning om at fjerne indholdet og f.eks. fremvise en forståelse for dette offentligt eller på anden måde genskabe respekt og forståelse fra evt. udsatte parter.
+
+Dette skal også ses i lyset af, at flere andre data.coop-medlemmer har profil på samme instans, og at der kan opstå en reel tvivl om data.coops formål og hensigter, hvis regler brydes uden et synligt efterspil.
+
+#### Advarsler
+
+Hvis en af data.coops egne medlemmer bryder reglerne, skal moderatoren som udgangspunkt give en advarsel.
+
+#### Suspendering
+
+Hvis et medlem udviser gentagende brud på regler eller et enkeltstående særligt groft brud på reglerne, kan moderatorerne lukke profilen.
+
+Suspendering af et medlems Mastodon-profil bør føre til at brugerens overholdelse af AUP granskes af data.coops bestyrelse, og moderatorholdet skal hurtigst muligt dele sine overvejelser.